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Häufige Fragen

 

Bestellung, Lieferung, Zahlung

 

Wie lange sind die Lieferzeiten?


Maximal einen Werktag nach deiner Bestellung geht die Ware bei uns raus. Innerhalb Deutschland dauert der Versand maximal 2-3 Tage, sodass du spätestens nach 3-4 Werktagen die Ware hast.
Lieferungen nach Österreich oder die Schweiz dauern i.d.R. 1-2 Tage länger.
Achtung! Wir versenden per DHL. Nachdem deine Bestellung raus ist bekommst du eine Email von uns. Dort findest du auch eine s.g. Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du direkt auf der Startseite von DHL.de nachschauen, wo deine Bestellung gerade ist. Deine Bestellung ist zudem bis 500 Euro versichert. Es kann also nix schief gehen.
 
 

Wie kann ich bezahlen?

 
Wichtig vorab: Alle Zahlungsmethoden sind abgesichert und verschlüsselt.
Egal ob bei uns oder einem externen Partner wie z.B. Kreditkartenzahlung.
Folgende Zahlungsmethoden gibt es: Vorkasse, Lastschrift, Paypal, Sofortüberweisung und Kreditkarte.
 
 

Ich habe einen Gutschein, wie kann ich den einlösen?

 
Unsere Gutscheine werden nach Bezahlung per Post versendet. Auf jedem Gutschein ist ein eigener Code zu finden. Gib bei deiner Bestellung den Code ein. Der jeweilige Gutscheinbetrag wird vom Bestellbetrag abgezogen.
 
 

Artikel

 

Mein Wunschartikel ist nicht mehr in meiner Größe oder meiner gewünschten Farbe verfügbar. Bekommt Ihr ihn nochmal rein?

 
Leider nein. Die Verfügbarkeit unserer Artikel wird ständig aktualisiert. Da die Produktionen der Hersteller alle limitiert sind, wird auch nicht nachproduziert. Es heisst also schnell sein.
 
 

Bin mir bezüglich der Größe nicht sicher, könnt ihr mir helfen?

 

Ja, schau dir die Größentabelle an. Hier erfährst du es: GRÖßENTABELLEN

 

Würde meinen Artikel gerne umtauschen (falsche Größe, andere Farbe, oder einfach nur umtauschen). Wie geht das?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kannst du das problemlos machen. Schick uns den Artikel einfach mit Hilfe des Retourenscheins (liegt jeder Bestellung bei) zurück. Dort kannst du auch vermerken, ob die eine andere Größe, Farbe, oder einfach nur umtauschen willst (Geld zurück oder Gutschein). Das gesetzliche Widerrufsrecht findest du hier:  WIDERRUFSRECHT

 

Generelles:

Unsere AGBs, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung findest du hier: AGB

 

 

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